FAQ
常見問題
常見問題
這裡整理了交付、BGP、維運與 DDoS 防護的常見問題。若您需要進一步說明，歡迎與支援團隊聯絡。
詢價與報價
詢價需要提供哪些資訊?+
目標地區(如台北/香港/新加坡)、接入方式(Cross-Connect / 端口規格 / VLAN)、預估帶寬、計費偏好(Commit / Burstable / 95th)、是否需要 DDoS / Anycast / 流量工程,以及如有的 ASN、Prefix 清單、IRR / RPKI 狀態。
可以先做測試或短期方案嗎?+
多數服務可提供 PoC 或短期方案,視資源與交付條件而定。建議在表單中說明測試目標、地點與預期帶寬。
付款幣別與週期?+
可依合約與地區選擇月付 / 季付 / 年付,幣別可談。
BGP / 路由
是否支援 BYOIP / BYOASN?+
支援自帶 ASN 與 IPv4 / IPv6。若需要代宣告,我們會建議先完成 IRR 登記與 ROA(RPKI)建立,以降低被過濾風險。
BGP 社群有哪些?+
完整文件詳見 community.hytron.io。常用包含 17433:1000(通告至所有對等)、17433:9999(Blackhole)、17433:3000(AS-Path Prepend +1)等。
路由收斂時間是多少?+
亞太區內 < 30 秒。配合 BFD 可達 50ms 故障切換。
交付與運維
交付流程與變更窗口怎麼做?+
交付前會確認端口、光纖 / 跳線、IP 交接、BGP 參數與驗收方式。切流採分段 / 漸進方式,並提供回退策略;變更會盡量在約定窗口進行。
託管(Remote Hands)通常可以做什麼?+
上 / 下架、重插拔、換線、貼標、拍照、光功率 / 連通性驗證等。較複雜作業建議先提供 runbook 或 SOP。
可用度報告會怎麼提供?+
每月由 NOC 主動公布可用度報表;事件期間提供告警與事件紀錄,事後可輸出簡要分析報告。
DDoS / 安全
DDoS / 黑洞 / FlowSpec 怎麼支援?+
依交付模型提供 RTBH / FlowSpec / GRE 引流(BGP 社群)等方式。事件期間 BGP Session 不掉,合法流量不受影響。
緩解容量多少?+
2.4 Tbps 上游清洗容量,亞太區覆蓋。
攻擊偵測多快?+
< 10 秒識別攻擊特徵,Flowspec 規則 < 15 秒下發。